MORADORES DE SANTA ISABEL PODEM PARTICIPAR DE CURSOS GRATUITOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Isabelenses com mais de 18 anos podem se inscrever nos cursos gratuitos on-line oferecidos pela Escola Nacional de Defesa do Consumidor (ENDC) até o dia 10 de junho. Ao todo serão ofertados 13 cursos com certificado.
A ação tem o intuito de colocar em prática as políticas de defesa do consumidor, dinamizar o atendimento a clientes e vendedores, fornecer conhecimento e instrumentos que ajude a favorecer a prestação de bons serviços e ter uma conduta de conscientização aos compradores.
Confira os cursos disponíveis para inscrição:
• Banco de Dados e Cadastros de Consumidores: Ensina sobre os bancos de dados de proteção ao crédito, informações positivas e negativas;
• Mecanismos de Proteção Contratual: Apresenta o contrato de adesão nas relações de consumo e os direitos dos consumidores;
• Educação Financeira para Consumidores (EFC) 1- Planejar para realizar sonhos: Dá ao cidadão noções básicas de como calcular receitas e despesas e planejar seu orçamento;
• Educação Financeira para Consumidores (EFC) 2 – Dominando emoções e criando novos hábitos: Ensina sobre vontade e disposição para criar hábitos e atitudes aos gastos;
• Educação Financeira para Consumidores (EFC) 3 – Inteligência financeira: Saia do sufoca: Treina os consumidores a respeito do orçamento doméstico e do planejamento financeiro;
• Consumidor.com.gov.br para órgãos gestores: Capacita órgãos gestores para a utilização da plataforma consumidor.gov.br;
• Consumidor.com.gov.br para empresas: Capacita empresas para a utilização da plataforma consumidor.gov.br;
• Consumidor.com.gov.br para órgão de monitoramento: Capacita empresas e órgãos de gestão e de monitoramento para a utilização da plataforma;
• Introdução à defesa do consumidor: Explica a proteção e a defesa do consumidor, além do surgimento da proteção do consumidor;
• Oferta e publicidade: Apresenta as características da oferta e da publicidade e os direitos dos consumidores envolvidos;
• Princípios e direitos básicos do Código de Defesa do Consumidor (CDC): Expõe a Política Nacional das Relações de Consumo e amplia o conhecimento aos direitos dos consumidores;
• Práticas abusivas: Ensina as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para identificar as práticas que prejudicam o consumidor;
• Vício do produto e de serviços: Contextualiza com casos reais os vícios do produto e do serviço e os direitos dos consumidores.
“Os cursos têm objetivo de difundir a informação sobre a importância da proteção e defesa dos consumidores, além de dar orientações aos vendedores. E ter a transparência dos direitos e deveres é sem dúvida que é importante para os clientes ter consciência na hora de suas compras”, explica o prefeito de Santa Isabel, Dr. Carlos Chinchilla.
As inscrições podem ser realizadas pelo site oficial da prefeitura (santaisabel.sp.gov.br/portal/links). Para mais informações, entre em contato com Procon da prefeitura de Santa Isabel pelo telefone (11) 4657 – 4453.

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